1、為什么要讓你們來做而不是其他人呢？ 我們已經形成一套完善的機制和流程，同時擁有最先進的設備和杰出的技術人員，來保證我們的服務是一流的；我們是一個熱愛舊照片的團隊，對待您的照片和對待我們自己的一樣。

2、為什么在我掃描之前，我不用預付一定的費用？ 這就是我們說的，最大程度的方便客戶，同時客戶也不承擔風險；在您挑選照片的時候，您也沒有最低數量的要求，您盡管挑出您需要的，并且只需要為這一部分支付相關費用。沒錯，就是這么簡單！

3、我不知道寄給你們的照片會不會途中丟失，或是你們保存不善？ 其實，我們知道那些舊照片都是您心底的回憶。所以，我們選用最好最快最安全的快遞航空公司----順豐快遞。順豐提供實時的快遞跟蹤，您可以隨時在線查看快遞在途中的情況，當然，順豐本身在物品保管方面做的也非常出色；同時，在收到您的照片后，我們有一套嚴格科學的流程來保管這些照片，包括出件、整理歸類、清潔排列順序、掃描加工記錄、原件核對整理、原件核查裝件等等，所以，請您放心，我們會小心呵護您的回憶。

4、我怎么查看我的照片？ 很簡單，您只需要與我們的老照片修復師進行在線溝通，可以隨時查看老照片修復翻新進度，隨時進行老照片修復效果的意見交流，只要不是特別忙碌的時候，老照片修復師傅都會給您以最快的速度進行答復。